Политика конфиденциальности

1. Собираемая информация

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

1.1. Информация, которую вы предоставляете нам:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Учетные данные: информация учетной записи, пароль (в зашифрованном виде)
• Профессиональная информация: должность, название компании, образование, профессиональный опыт
• Финансовая информация: данные о платежах, информация о счетах (исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг)
• Данные об образовании: информация о прогрессе обучения, оценки, выполненные задания, результаты тестов
• Коммуникационные данные: записи нашего взаимодействия, включая перепискУ, записи звонков, отзывы и предложения

1.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа
• Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, включая время пребывания на страницах, путь перехода между страницами, выбранные опции
• Данные о местоположении: приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса
• Файлы cookie и аналогичные технологии: информация, собираемая через файлы cookie и аналогичные технологии (подробнее в нашей Cookie Policy)

1.3. Информация из третьих источников:

• Партнеры и провайдеры услуг: мы можем получать данные от наших партнеров, платежных систем, провайдеров аналитики
• Публично доступная информация: данные из открытых источников, профессиональных сетей, публичных регистров

2. Цели обработки данных и правовые основания

2.1. Цели обработки:

• Предоставление услуг: обработка регистраций, организация образовательного процесса, выдача сертификатов, администрирование учетных записей
• Коммуникация: ответы на запросы, предоставление информации о программах и услугах, отправка уведомлений, связанных с учебным процессом
• Улучшение услуг: анализ использования сайта, разработка новых функций, улучшение образовательных программ
• Персонализация: адаптация контента и рекомендаций в соответствии с вашими предпочтениями и интересами
• Маркетинг: предоставление информации о наших услугах, специальных предложениях и мероприятиях (с вашего согласия)
• Безопасность: защита наших сервисов, предотвращение мошенничества и неправомерного использования
• Соблюдение требований законодательства: выполнение юридических обязательств, разрешение споров, принудительное исполнение соглашений

2.2. Правовые основания:

• Исполнение договора: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу перед заключением договора
• Законный интерес: обработка необходима для целей законных интересов, которые мы преследуем (улучшение услуг, безопасность, маркетинг собственных продуктов и услуг)
• Согласие: вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей
• Юридическая обязанность: обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся

3. Хранение и защита данных

3.1. Период хранения:

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, включая выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Конкретные периоды хранения зависят от типа данных:

• Данные учетной записи: в течение срока действия вашей учетной записи и до 3 лет после ее деактивации
• Финансовые данные: в соответствии с требованиями налогового законодательства (как правило, 5 лет)
• Образовательные записи: до 5 лет после завершения обучения
• Коммуникационные данные: до 2 лет после последнего взаимодействия
• Данные о согласии: в течение срока действия согласия и 3 года после его отзыва или истечения срока

По истечении соответствующих периодов хранения персональные данные безопасно удаляются или анонимизируются.

3.2. Меры безопасности:

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия. Эти меры включают:

• Технические меры: шифрование данных, брандмауэры, системы обнаружения вторжений, защита от вредоносного ПО, регулярное резервное копирование
• Организационные меры: строгие политики доступа, обучение персонала, соглашения о конфиденциальности, регулярные аудиты безопасности
• Физические меры: контроль доступа к помещениям, системы видеонаблюдения, защищенное хранение физических носителей

Несмотря на все наши усилия, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через интернет. Мы рекомендуем вам принимать меры для защиты своих персональных данных, включая использование надежных паролей и сохранение конфиденциальности учетных данных.

4. Передача данных

4.1. Категории получателей:

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: компании, которые помогают нам в оказании услуг (хостинг-провайдеры, платежные системы, системы управления обучением, аналитические сервисы)
• Деловые партнеры: компании, с которыми мы сотрудничаем в рамках предоставления образовательных услуг
• Профессиональные консультанты: юристы, бухгалтеры, аудиторы, страховщики
• Государственные органы: когда это требуется по закону, судебному приказу или для защиты наших прав

Мы требуем от всех третьих сторон, которым мы передаем ваши данные, соблюдать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

4.2. Международная передача данных:

Некоторые наши поставщики услуг и партнеры могут находиться за пределами Республики Казахстан, что может потребовать передачи ваших данных в другие страны. Когда мы передаем ваши персональные данные за пределы Республики Казахстан, мы обеспечиваем аналогичный уровень защиты путем внедрения по крайней мере одной из следующих мер:

• Передача данных только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан
• Использование конкретных контрактов, одобренных уполномоченными органами, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, как и в Республике Казахстан
• Получение вашего явного согласия на предлагаемую передачу после информирования вас о возможных рисках

5. Ваши права

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных, включая:

• Право на доступ: вы имеете право запрашивать копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем
• Право на исправление: вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных, которые мы храним о вас
• Право на удаление: вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных в определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах
• Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах
• Право на отзыв согласия: если мы обрабатываем ваши персональные данные на основе вашего согласия, вы имеете право отозвать это согласие в любое время
• Право на переносимость данных: вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате
• Право на обжалование: вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы можем потребовать подтверждения вашей личности перед обработкой вашего запроса.

Мы стремимся ответить на все законные запросы в течение одного месяца. В некоторых случаях, особенно если запрос особенно сложный или если у вас есть несколько запросов, это может занять больше времени. В этом случае мы уведомим вас и будем информировать о ходе выполнения запроса.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта использования нашего веб-сайта, анализа использования сайта и персонализации контента. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта.

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: они необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах
• Аналитические/эксплуатационные файлы cookie: они позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей и видеть, как посетители перемещаются по нашему сайту
• Функциональные файлы cookie: они используются для распознавания вас при возвращении на наш сайт и позволяют нам персонализировать контент
• Целевые файлы cookie: они могут быть установлены через наш сайт нашими рекламными партнерами и используются для создания профиля ваших интересов

Вы можете настроить свой браузер для отказа от всех или некоторых файлов cookie или установить уведомление при установке файлов cookie. Однако, если вы используете настройки браузера для блокировки всех файлов cookie, вы не сможете получить доступ к некоторым частям нашего сайта или они не будут функционировать должным образом.

Для более подробной информации о том, как мы используем файлы cookie и как вы можете управлять своими предпочтениями, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Cookie Policy.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или изменений в законодательстве. Обновления вступают в силу в момент публикации на этой странице.

Мы будем информировать вас о существенных изменениях в Политике конфиденциальности путем размещения уведомления на нашем веб-сайте или отправки вам уведомления по электронной почте, если у нас есть ваша контактная информация.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения самой последней информации о наших практиках конфиденциальности.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные не в соответствии с законодательством, вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан. Однако мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами, чтобы мы могли попытаться разрешить вашу проблему напрямую.

9. Регуляторная информация

Настоящая Политика конфиденциальности и наши практики обработки данных соответствуют следующим законам и нормативным актам Республики Казахстан:

• Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V
• Закон Республики Казахстан «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V
• Соответствующие подзаконные акты и постановления в области защиты персональных данных